Helpdeskmedewerker (36 uur)

“Beveiliger, directeur of telefoniste: iedereen in Teylingereind werkt met onze applicaties. Daar ben ik trots op!” – ICT-medewerker

Wie zijn wij?

Bij Forensisch Centrum Teylingereind werken we met jongeren en jongvolwassenen die een straf hebben gekregen van de rechter. Sommige jongens zijn er een paar weken, anderen een aantal jaar. Wij voeren de straf uit, maar we doen meer. We voeden op. We geven onderwijs en training, bieden werktrajecten en waar nodig zorg.

Wij willen namelijk dat het verblijf van een jongere zinvol is. Dat hij leert en groeit. Dat doen we samen met de jongere, zijn familie en omgeving en een aantal organisaties buiten Teylingereind. Zo wordt de kans dat hij terugvalt in crimineel gedrag kleiner.

Ook voor onze medewerkers willen we een zinvolle tijd en kans om te leren en te groeien. Daarom bieden we via de Teylingereind Academy opleidingen aan voor groei en verdieping in je vakgebied.

Wie ben jij?

Een Helpdeskmedewerker (36 uur)

Je vindt het leuk om problemen van gebruikers op te lossen en zelfstandig te werken binnen een gezellig ICT-team. Je bent klantgericht en kunt ICT-gerelateerde zaken helder uitleggen. Met jouw communicatieve, dienstverlenende en technische vaardigheden zorg jij ervoor dat de geleverde ICT-diensten optimaal functioneren.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt je collega’s bij eerstelijns ICT vragen. Verder geef je mobiele devices uit en houd je het magazijn op orde. Je verhelpt storingen en ontwikkelt nieuwe functionaliteiten. Je geeft praktische uitleg en instructies aan gebruikers. Je treft maatregelen om storingen te voorkomen. Kortom: als alle collega’s hun werk zonder gedoe kunnen uitvoeren, heb jij werk goed gedaan!

Jij bent iemand die:

• Tenminste een afgeronde mbo 4-opleiding heeft

• ICT-technische vakkennis, inzicht en ervaring heeft

• Kennis van de geldende richtlijnen en procedures ten aanzien van het eigen vakgebied heeft

• Open en vriendelijk is

Wat bieden wij?

• Een salaris in schaal 6 van de cao Jeugdzorg tussen de € 2.618,60 en € 3.722,88 bruto per maand (bij 36 uur).

• Een jaarcontract.

• Fijne extra’s zoals een eindejaarsuitkering en tegemoetkoming ziektekosten en een reiskostenvergoeding voor woon- naar werk.

Interesse?
Solliciteer door ons digitale sollicitatieformulier in te vullen. Heb je nog vragen? Bel dan met Recruitment 06-28134488.